Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs préférés
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre sac ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. L'article doit être neuf, avec son étiquette et dans son emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Vos sacs sont-ils en cuir véritable ?
Oui, OH MY BAG sélectionne rigoureusement des cuirs de haute qualité, principalement d'origine italienne, pour garantir la durabilité et l'élégance de chaque pièce.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ou une mauvaise utilisation du sac.
Comment entretenir mon sac OH MY BAG ?
Nous recommandons d'imperméabiliser votre sac avant la première utilisation et d'utiliser un lait nettoyant spécifique pour le cuir afin de conserver sa souplesse et son éclat.